Schnell mal alle Probleme klären
Bildungsberatung per Chat – Herausforderungen und Chancen
Seit Mitte 2023 berät das Team des Wegweiser Bildung Ratsuchende im Rahmen eines Pilotprojekts des Landesnetzwerks Weiterbildungsberatung in Baden-Württemberg (LNWBB) gemeinsam mit zwei anderen baden-württembergischen Beratungsinstitutionen auch per Chat und nutzt dafür das Tool Userlike. Ratsuchende können den Chat sowohl über die Websites der Beratungsstelle und des „The Chänce"-Portals als auch über Social Media (WhatsApp, Facebook und Instagram Messenger) nutzen. In dem Artikel berichten wir über unsere bisherigen Erfahrungen mit der Durchführung der Chatberatung, setzen uns mit dem konkreten Ablauf, Besonderheiten und Herausforderungen ebenso auseinander wie mit einigen grundsätzlichen Aspekten und Begrifflichkeiten der Chatberatung.
Beiträge
Digitalisierungsprozesse in der berufs- und bildungsbezogenen Beratung
Kritisch-ambivalente Reflexionen und Perspektiven
Open Access
KI und Beratung
Was KI und andere digitale Technologien für die Arbeit in der Bildungs-, Beschäftigungs- und Berufsberatung bedeutet
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Der Hunger nach Sinn
Wie Erwerbstätige bei Ihrer Suche nach Sinn im Berufsleben unterstützt werden können – Implikationen für die beraterische Praxis
6,00 €
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6,00 €
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Lebensbreit. Lebensweit. Lebenstief.
Relevanz und Reichweite einer Beratung für lebensentfaltende Bildung
5,00 €
1,00 €
4,00 €
1,00 €
Interkulturelle Professionalität und eine kommunale Förderkette
Strategien in der Beratung von Geflüchteten zur Arbeitsmarktintegration
9,00 €
Open Access
5,00 €
Open Access
weitere Infos
Scheffelt, Elke; Greco, Alessandro (2025). Schnell mal alle Probleme klären Bildungsberatung per Chat - Herausforderungen und Chancen. dvb forum 64(1), 35-39. Bielefeld: wbv Publikation. https://doi.org./10.3278/DVB2501W006.