Karriere-Kommunikation im digitalen Zeitalter
Wenn die Berufsberatung zum Chatroom wird
Die verschiedenen Formate der zwischenmenschlichen Kommunikation stellen eine Herausforderung dar - herausfordernd in Kontakt zu kommen, in Beziehung zu gehen, Missverständnisse zu vermeiden, Grenzen zu setzen oder Emotionen zu balancieren. In der Kommunikation via Telefon, Mail oder Chat müssen Beratende in der Lage sein, ihre Stimme und ihre Sprache so einzusetzen, dass sie beim Gegenüber eine positive Wirkung erzeugen. In der Videoberatung gilt es Emotionen und Körpersprache effektiv zu nutzen und mit technischen Problemen umzugehen. Daher ist es wichtig, dass Beratende sich schulen und über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, eine qualitativ hochwertige Beratung anzubieten.
Beiträge
Verständigung gestalten
Handlungsformen in den Beratungsfeldern von Bildung, Beruf und Beschäftigung
6,00 €
Erweiterte Beratungskompetenz
Lebenslanges Lernen für professionelle Beratung in der Bundesagentur für Arbeit (BA)
6,00 €
Das Zertifikatsprogramm der Bundesagentur für Arbeit
Persönliche Eindrücke aus der BeraterInnenschaft
4,00 €
Open Access
Open Access
2,00 €
4,00 €
Open Access
6,00 €
Ehrenamtliche Beratung junger Menschen am Kinder- und Jugendtelefon Berlin
Haltung als wichtigste Beratungskompetenz
5,00 €
Barrierefreier ProfilPASS in Leichter Sprache
Kompetenzorientierte Beratung für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen
4,00 €
Open Access
Open Access
7,00 €
Open Access
weitere Infos
Knatz, Birgit (2023). Karriere-Kommunikation im digitalen Zeitalter: Wenn die Berufsberatung zum Chatroom wird. dvb forum, 62 (2), 46-51, Bielefeld: wbv Publikation. DOI: https://doi.org/10.3278/DVB2302W010