Zwischen Best Practice und organisationaler Entwicklungszumutung
Beobachtungen zur Qualitätszertifizierung
Dieser Beitrag geht auf Aspekte ein, die möglicherweise durch den Blickwinkel von Qualitätsexperten und -beteiligten weniger in den Mittelpunkt der Betrachtung geraten können, nämlich auf Weiterbildungsanbieter, die nicht zertifiziert sind, Weiterbildungsteilnehmende, die häufig nicht einbezogen werden und Mitarbeitende in den Weiterbildungsorganisationen, die kaum direkt, sondern nur indirekt von der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems betroffen sind. Dies kann und soll nicht die Methodik "Qualitätsmanagement" als sinnvolles Instrument zur Prozessoptimierung in Frage stellen, sondern lediglich Beobachtungen, die im Laufe von empirischen Untersuchungen "nebenbei" aus anderer Perspektive erfasst wurden, bündeln und zur Diskussion stellen.
Beiträge
Zwischen Best Practice und organisationaler Entwicklungszumutung
Beobachtungen zur Qualitätszertifizierung
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