Verzeichnis der Autor:innen und Herausgeber:innen

ARTIKELDETAILS

Anna Maurus, Michael Brater, Stefan Ackermann, Peter Elsäßer, Elisa Hartmann, Sigrid Hepting, Stephanie Juraschek, Rolf Lang

Menschen entwickeln Qualitäten Qualitätsmanagement nach dem GAB-Verfahren

Ein Leitfaden für pädagogische und soziale Arbeitsfelder

2016, 300 Seiten

Auflage: 7. überarbeitete Auflage

Band-Nr.: 6

Reihe: Beiträge zu Arbeit - Lernen - Persönlichkeitsentwicklung

Institution: Gesellschaft für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung (GAB)

Artikelnummer: 6004509

Buch:
ISBN: 978-3-7639-5665-4
E-Book (PDF):
DOI: 10.3278/6004509w

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Beschreibung

  • Qualitätsmanagement im sozialen Bereich implementieren

  • Leitfaden für die Praxis


Der Leitfaden beschreibt das Qualitätsmanagement in sozialen Organisationen mit dem GAB-Verfahren. Im Fokus steht die Beziehungsqualität als wesentliches Erfolgs- und Qualitätsmerkmal.

 

Führungskräfte, Qualitätskoordinatoren und -beauftragte finden hier das methodische Handwerkszeug für ein vollständiges Qualitätsmanagement, das gleichzeitig Philosophie, Unternehmenskultur, Organisationsstruktur und tägliche Arbeit unterstützt. Das Konzept fördert eine wertschätzende Kommunikation, den konstruktiven Umgang mit Vielfalt und die Vertrauenskultur im Team.

 

Ein Qualitätsmanagement auf der Grundlage des GAB-Verfahrens kann nach ISO 9001:2015, AZAV, ISO 29990 und anderen Vorgaben zertifiziert werden.


Das sagt die Presse

"Wer Qualitätsmanagement im sozialen Bereich implementieren will, der findet hier einen Leitfaden für die Praxis."

AOL-Bücherbrief, Jg. 35/2016

Weitere InfosPostkartePressetext

Autor:in/Herausgeber:in

Dr. Stefan Ackermann ist Forscher und Berater im Bereich Aufbau und Entwicklung von QM-Systemen bei der GAB München.

Prof. Dr. Michael Brater ist Soziologe und Berufspädagoge sowie Mitgründer der GAB München.

Peter Elsäßer ist Forscher und Berater im Bereich Aufbau und Entwicklung von QM-Systemen bei der GAB München.

Elisa Hartmann (Dipl.-Soz.) ist Forscherin und Beraterin im Bereich Qualitätsentwicklung/-sicherung bei der GAB München.

Sigrid Hepting (Pädagogin) ist Forscherin und Beraterin im Bereich QM bei der GAB München.

Stephanie Juraschek (M.A.) ist Forscherin und Beraterin im Bereich Qualitätsentwick-lung/-sicherung bei der GAB München. Rolf Lang (Dipl.-Kfm., Supervisor DGSv) ist Forscher und Berater der GAB München.

Anna Maurus (Dipl.-Soz.) ist Forscherin und Beraterin der GAB München.