Ordnungsmittel für Aus- und Fortbildung

Die staatlich anerkannten Ausbildungsberufe und Fortbildungsabschlüsse werden durch Verordnungen bundeseinheitlich geregelt. wbv berufe.net bietet Ihnen einen umfassenden Zugang zu den jeweils gültigen Aus- und Fortbildungsordnungen. Sie erhalten:

  • Verordnungen über die Berufsausbildung
  • Verordnungen inklusive Rahmenlehrplänen für den Berufsschulunterricht
  • sachliche und zeitliche Gliederungspläne in Form einer Checkliste
  • Verordnungen zu anerkannten Fortbildungsabschlüssen

wbv berufe.net ist stets aktuell. Neue oder modernisierte Aus- und Fortbildungsordnungen werden bereits wenige Tage nach Bekanntgabe im Bundesgesetzblatt ergänzt oder aktualisiert.

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ARTIKELDETAILS

Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing

Verordnung über die Berufsausbildung mit Rahmenlehrplan

2006, 28 Seiten

Auflage: 2. Auflage

vom 23. Mai 2006

Artikelnummer: 61021306

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Beschreibung

In der "Verordnung über die Berufsausbildung" werden die Ausbildungsziele der betrieblichen Ausbildung festgelegt sowie die Ausbildungsinhalte und Prüfungsanforderungen beschrieben. Der Verordnungstext wird vom Gesetzgeber erlassen. Der Rahmenlehrplan legt die Inhalte fest, die im Berufsschulunterricht vermittelt werden sollen.


Kaufleute für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Auftraggebern und Kunden. Dabei wenden sie auch Fremdsprachenkenntnisse an. Sie planen, organisieren, kontrollieren und dokumentieren Kampagnen und Projekte. Sie planen und führen Maßnahmen zu Personalbeschaffung, -einführung, -einsatz, und -entwicklung durch. Dabei steuern und kontrollieren sie die Projektabwicklung unter betriebswirtschaftlicher Sicht, insbesondere mit Hilfe call-center-spezifischer Kennzahlen und Steuergrößen. Sie bearbeiten Aufgaben mit Unterstützung von Informations- und Kommunikationssystemen und wirken bei Angebotsgestaltung, Vertragsanbahnung und Vertragsabschlüssen mit. Sie kalkulieren Angebote, präsentieren und verkaufen kundenorientiert Produkte und Dienstleistungen für Auftraggeber und bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen von Auftraggebern und Kunden. Sie prüfen die Auftragsdurchführung mit Hilfe von Qualitätssicherungsinstrumenten und beobachten Markt und Wettbewerber und wirken bei der Gestaltung des Dienstleistungsangebotes mit.


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