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Hilfe / FAQ

Wie finde ich, was ich suche?

Finden Sie gewünschte Hefte oder Einzelbeiträge durch Stöbern in den Ausgaben oder über die verschiedenen Suchmöglichkeiten: Schlagwort-, Autoren- oder Volltextsuche. Diese erreichen Sie mit Klick auf „zur Detailsuche“ oben rechts auf der Seite. Zusätzlich können Sie in den Autoren- und Schlagwortverzeichnissen stöbern, die über die entsprechenden Einträge unten in der Navigation anwählbar sind.

Wie kann ich ein Heft oder einen Zeitschriftenartikel kaufen?

Wenn Sie ein Heft oder einen Beitrag gefunden haben, können Sie auf der Artikelseite die zu kaufenden Beiträge markieren, indem Sie auf das entsprechende Warenkorb-Symbol daneben klicken. Wenn Sie nun unten unter der Artikelliste auf „in den Warenkorb“ klicken, werden Ihre Dokumente im Download-Warenkorb für Sie gesammelt. Haben Sie Ihre Suche beendet, klicken Sie bitte auf „Downloadbereich“ (am oberen Seitenrand). Hier werden Ihre ausgewählten Artikel in einer Übersicht angezeigt. Sie können einzelne Beiträge wieder herauslöschen oder weiter zur Bestellung klicken.

Artikel, die statt des Warenkorbs ein Pfeil-Symbol haben, können kostenlos heruntergeladen werden. Klicken Sie auf dieses Symbol, wird Ihnen je nach Browser ein entsprechender Dialog zum Speichern oder Öffnen des Dokuments angezeigt.

Zeitschriftenausgaben, die älter als 2 Jahre sind, werden im Rahmen von Open Access grundsätzlich kostenlos zum Download angeboten. Diese können Sie für 0,00 € wie normale Artikel in den Warenkorb legen.

Wie läuft die Bestellung ab?

Nachdem Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Download-Warenkorb, also „Downloadbereich“. Hier können Sie Ihre Bestellung noch einmal prüfen und ggf. einzelne Posten löschen. Wenn alles stimmt, können Sie nun auf „Zur Kasse“ klicken.  Während des Bestellprozesses werden Sie gebeten, sich anzumelden (falls Sie nicht schon eingeloggt sind) und Ihre  für die Bestellung relevanten Daten anzugeben. Wenn Sie die Bestellung abschicken, werden die gekauften Dateien unter Meine Daten > Meine Meine Downloads für Sie zum Herunterladen bereitgestellt. Sie erhalten zusätzlich eine Email als Bestellbestätigung, die auch einen Link zu Ihren Downloads enthält.

Sollten während oder nach der Bestellung Fehler auftreten oder Fragen offen bleiben, wenden Sie sich bitte an service@wbv.de. In dringenden Fällen kontaktieren Sie unser Service-Center unter +49 (0)521 911 01-10.

Wie kann ich meine gekauften Artikel lesen?

Zum Lesen und Ausdrucken der PDF-Dateien benötigen Sie den Acrobat Reader, den Sie hier herunterladen können:

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Hinweis: Über Meine Daten > Meine Downloads (nach dem Login) gelangen Sie jederzeit in Ihren persönlichen Download-Bereich. Dort haben Sie die Möglichkeit, zuvor gekaufte Dateien erneut herunterzuladen. Damit ist sicher gestellt, dass Sie gekaufte Dateien auch im Falle eines Abbruchs eines Downloads in jedem Fall erhalten.

Sind die PDF-Dateien geschützt?

Die PDF-Dateien sind nach dem Kauf nicht durch DRM (Digital Rights Management) geschützt. Sie können die Dateien vervielfältigen, auf verschiedenen Endgeräten speichern und ausdrucken. Beachten Sie aber, dass die Dateien Ihre E-Mail-Adresse enthalten – geben Sie sie deshalb nur mit Bedacht und nur an persönlich bekannte Personen weiter.

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