• Welche Browser kann ich verwenden?
• Fehler im Warenkorb (Artikel werden nicht angezeigt)
• Barrierefreiheit
• Welche ist die beste Bildschirmauflösung?
• Wie öffne ich PDF-Dokumente?
• click&buy - Ordnungsmittel und Software downloaden
• Wie öffne ich komprimierte Dateien (zip, rar etc.)?
• Datenschutzerklärung
• Disclaimer
• Jugendschutz
• Wen informiere ich bei Problemen mit der Webseite?
• Suchfunktionen (Standard-, Detailsuche)
• Sitemap
• Haben Sie Ihr Passwort/Login vergessen?
• Drucken
• Zeichenerklärung

Diese Webseite wurde barrierefrei entwickelt, um möglichst allen Menschen im Web den Zugang durch alle gängigen Browser zu unseren Inhalten und Produkten zu ermöglichen.

Wenn Sie Cookies gesperrt haben bzw. in unserem Shop nicht zulassen, werden die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben "vom Browser vergessen" und der Warenkorb ist plötzlich leer.
Der Cookie ist für die sog. "Session" (Dauer des Besuchs der Webseiten) des Besuchers notwendig und gewährleistet u.a. die Funktion des Warenkorbes. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis.

Das Thema Barrierefreiheit gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wir wollen hier mit gutem Beispiel vorangehen - auch wenn wir (im Gegensatz zu vielen unserer Partner/Auftraggeber) nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind! Daher ist unsere Website nach den Vorgaben des "Level A" der WAI (Web Accessibility Initiative) barrierefrei entwickelt worden.
Sie können sich z.B. die Webseite auch bei deaktivierter Grafikanzeigefunktion oder mit nicht grafischen Browsern wie Lynx anzeigen lassen. Dann erscheint alternativ zu einer Grafik ein kleiner Hinweistext, damit Ihnen keine Informationen verloren gehen.
In den Druckversionen der Seiten sind als zusätzliche Funktionen die Kontraste erhöht (schwarz/weiß) und die Schrift vergrößert worden, um eine barrierefreie Anzeigemöglichkeit zu bieten.

Sie können diese Webseite optimal ab einer Auflösung von 1024 x 768 und einer Farbtiefe von 256 Farben (höher empfohlen) betrachten. Jedoch sind dieses nur Empfehlungen.

Um PDF-Dokumente öffnen zu können, benötigt man ein Extraprogramm.
Am weitesten verbreitet ist der Adobe Acrobat Reader, den Sie unter folgender Internetadresse herunterladen können:
Download Adobe Acrobat Reader
In der Regel öffnen sich die PDF-Dokumente automatisch, wenn Sie die entsprechenden Links anklicken.
In seltenen Fällen komprimieren wir die Dokumente, um die Dateigröße möglichst gering zu halten. Dann benötigen Sie ein zusätzliches Programm (s.u.).

Bei Inhalten, die wir Ihnen zum kostenpflichtigen Download anbieten, erscheint dieses Symbol:

Ein Klick darauf öffnet den Anmeldedialog unseres Partners ClickandBuy™ (FIRSTGATE), über den der Download und die Abrechnung erfolgen. Nach erfolgreicher Anmeldung bzw. vorheriger Registrierung erscheint automatisch der Dialog zum Herunterladen.

Hier werden Ihnen eine kurze Beschreibung des Downloads, der Preis sowie die Gültigkeitsdauer des Downloadlinks angezeigt. Während dieser Gültigkeitsdauer können Sie die Datei erneut kostenlos herunterladen, falls Ihr Download fehlerhaft war (z.B. durch Abbruch der Internetverbindung o.Ä.).

So einfach geht es:

Erstens
Klicken Sie einfach auf das ClickandBuy™-Logo, wenn Sie den Artikel herunterladen möchten.

Zweitens
Das Abrechnungsprogramm ClickandBuy™ wird gestartet.

ClickandBuy™ ist das von der Stiftung Warentest sehr erfolgreich verwendete Internet-Zahlungssystem. Mit ClickandBuy™ zahlen Sie in Anspruch genommene Leistungen bequem am Monatsende per Rechnung z.B. über die von Ihnen angegebene Bankverbindung oder Kreditkarte (VISA, EURO/MASTERCARD, AMEX, DINERS). Bei über 7.000 Internetangeboten können Sie schon heute mit ClickandBuy™ sicher, einfach und schnell per Mausklick bezahlen.

ClickandBuy™ legt großen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit: Unter der Telefonnummer 02 21 / 26 011 88 oder unter E-Mail: service@firstgate.de steht Ihnen das Serviceteam von ClickandBuy™ bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie dieses Zahlungssystem zum ersten Mal nutzen, durchlaufen Sie einen Eingangsdialog, wobei einige persönliche Daten erfragt und über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung übermittelt werden.

Bei jedem weiteren Download mit dem ClickandBuy™-System - auch von Websites anderer Anbieter - entfällt dieser Schritt: Sie müssen sich lediglich mit Ihrem selbst gewählten Nutzer-Namen und Passwort anmelden.

Drittens
Wenn der Download erfolgreich war (und nur dann), wird der zuvor angezeigte Betrag von Ihrem Konto eingezogen. Näheres zur Abrechnung entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ClickandBuy™. Weitere Informationen zu Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns finden Sie in unseren AGB.

Fertig
Die heruntergeladene Datei (meist PDF-Dateien) wird im Acrobat Reader (oder einem anderen Programm zum Öffnen von PDF-Dateien - falls installiert) automatisch angezeigt. Damit können Sie sie beliebig ausdrucken und speichern. Verändern können Sie die Texte allerdings nicht.

Zum Lesen und Ausdrucken von PDF-Dateien benötigen Sie den Acrobat Reader.

Um gepackte Dateien wieder zu dekomprimieren, benötigen Sie ein Extra programm. Am weitesten verbreitet sind WinZip und WinRAR. Beide sind für den privaten Gebrauch kostenlos.
Sie können die Programme von den Webseiten der Hersteller herunterladen:
WinZip download-Seite öffnen (Testversion)
WinRAR download-Seite öffnen (Testversion)

Lesen Sie hier unsere Datenschutzerklärung.

Einen Disclaimer finden Sie in unserem Impressum. Ein Disclaimer ist ein notwendiges Übel, um sich, trotz aller Gewissenhaftigkeit, beim Erstellen der Inhalte rechtlich abzusichern.

Falls Ihnen jugendgefährdende Inhalte auf einer unserer oder auf einer von uns verlinkten Webseiten auffallen sollten, können Sie sich hier an unseren Jugendschutzbeauftragten wenden. (Bitte beachten Sie zum Thema Links auch unsere Hinweise im Disclaimer.)

Bitte wenden Sie sich bei Fehlern/Problemen an unseren Webmaster:

Jens Peters
System- & Webadministration /
Projektleitung Electronic Publishing
Tel.: 05 21/9 11 01 56
Fax: 05 21/9 11 01 79
E-Mail: webmaster@wbv.de

Hier können Sie unsere Produktdatenbank und unsere Webseite nach Schlüsselbegriffen durchsuchen.

Standardsuche (Eingabefeld oben rechts):
Hier eingegebene Suchbegriffe werden beim Drücken der Return-Taste oder Klick auf den "Suche"-Button gesucht (z.B. ISBN-Nummer, Artikelnummer, beliebiger Suchbegriff).

Detailsuche ("zur Detailsuche" rechts, neben dem Eingabefeld der Suche):
Hier können Sie gezielt nach Bestellnummer, Autor und/oder den Preis von - bis suchen.
Durch die Eingabe z.B. eines Autors und eines Suchbegriffs (z.B. Buchtitel) können Sie so die Treffergenauigkeit deutlich steigern und die Trefferanzahl verringern.

Hier erhalten Sie einen schnellen Überblick unserer Webseiteninhalte in einer strukturierten Auflistung.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen/den Login zu löschen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Sie können sich unsere Webseiten jederzeit über die Explorerfunktion ausdrucken. Wir empfehlen Ihnen möglichst die Funktion "Datei - Druckvorschau" zu nutzen.

Über den Button "Seite drucken" auf der linken Seite, drucken Sie nur den mittleren Bereich ohne die Navigation links und ohne den Kopf oben.
So können Sie sich die Detailansicht eines Artikels ohne die (in diesem Fall störende) Navigation und Bilder ausdrucken.