• Gesetzliche Informationspflichten
• Zustandekommen des Vertrages
• Bestellvorgang
• Berichtigung von Eingabefehlern
• Speicherung des Vertragstextes
• Vertragsbedingungen (AGB, Versandbedingungen)
• Identität des Vertragspartners
• Umtausch- und Rückgaberecht
• verfügbare Sprachen
• Bestellbestätigung

Wenn Sie den Bestellprozess unter Eingabe Ihrer Daten durchlaufen haben und auf "Bestellung absenden" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an den W. Bertelsmann Verlag ab.
Die Annahme dieses Angebotes erfolgt durch die Zusendung der bestellten Ware. Somit erfolgt der Vertragsabschluss durch unsere Lieferung wie in unseren AGB beschrieben.

Nachdem Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Bestellung dort vornehmen. Hier bekommen Sie Anzahl und Preise der Artikel angezeigt. Sie können hier natürlich noch Ihre Angaben, die Anzahl und die Artikel ändern/löschen.

Nach der Eingabe Ihrer Daten müssen Sie noch das Lesen und Akzeptieren unserer AGB bestätigen und können nun Ihre Onlinebestellung aufgeben.

Sie erhalten dann von uns per E-Mail (sofern Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben) eine Bestätigungsmail, die Sie speichern und sich ausdrucken können.

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre eingegebenen Daten (Anschrift, Zahlungsart, ggf. abweichende Lieferanschrift) im Warenkorb nochmals überprüfen und ändern.

Ihre Bestelldaten werden (wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben) in unserem Hause gespeichert.
Wenn Ihre Bestellung übermittelt wurde, werden Ihnen die Bestelldaten zur Bestätigung nochmals angezeigt. Sie können sich diese Bestellbestätigung ausdrucken. Ebenfalls können Sie sich die Bestätigungsmail ausdrucken, sofern Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.

Unsere Vertragsbedingungen setzen sich aus den AGB und weiteren Versandbedingungen zusammen.

Der Vertrag kommt mit dem W. Bertelsmann Verlag GmbH & Co. KG zustande. Andere Vertragspartner würden ausdrücklich angegeben werden. Nähere Angaben siehe unter Impressum.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

W. Bertelsmann Verlag GmbH & Co. KG, Auf dem Esch 4, 33619 Bielefeld,
Fax 05 21/9 11 01-19, E-Mail service@wbv.de

Ein Widerrufsrecht besteht nicht

• bei Lieferungen von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten) oder von Software, sofern der Auftraggeber die versiegelte Verpackung geöffnet hat, ferner nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software zum Download, E-Books, kostenpflichtige Datei-Downloads) übermittelt worden sind.
• bei Waren, die auf Spezifikation des Auftraggebers hin angefertigt (z.B. Werbeeindruck, Gravur) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Internetauftritt).
• beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 EUR nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitschriften.

Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Die verfügbare Sprache ist Deutsch.